神奈川県横浜港南区を中心に「訪問看護ステーション・ハートネット」デイサービスセンター「愛フィット港南」を運営│有限会社ハートネット

有限会社ハートネット（以下、「当社」といいます。）は、訪問看護ステーションおよびデイサービス事業を運営するにあたり、ご利用者様・ご家族・関係者の皆様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の保護に取り組みます。

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1．基本方針

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。また、全従業員に対して教育・啓発活動を行い、個人情報保護の重要性を理解し適正な管理が行われるよう努めます。

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2．個人情報の取得について

当社は、サービス提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

（取得する主な個人情報の項目）

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別
• 健康状態、医療情報、要介護認定情報
• 主治医情報、ケアマネジャー情報
• ご家族および緊急連絡先情報
• サービス利用履歴・記録　など

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3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

【主な利用目的】

1. 訪問看護およびデイサービスにおける適切なサービス提供のため
2. ご利用者の状態把握、アセスメント、計画書の作成、記録業務のため
3. 医師、病院、ケアマネジャー、関係機関との連携・調整のため
4. 緊急時の連絡・対応のため
5. 利用料金の請求、会計処理、保険請求業務のため
6. サービス品質向上のための分析・改善
7. 法令に基づく報告、提出義務等への対応のため
8. 当社からのご案内、連絡のため

必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

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4．個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

【第三者提供が認められる場合】

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全育成のために特に必要な場合
• 国・地方公共団体等の法令に基づく事務に協力する場合
• サービス提供に必要な範囲で、医療機関、ケアマネジャー、関係事業所と連携する場合

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5．個人情報の安全管理について

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を講じます。

【主な安全管理措置】

• 個人情報管理責任者の設置
• 個人情報へのアクセス権限の厳格な管理
• 紙媒体・電子媒体の保管ルールの整備
• パスワード管理、ウイルス対策、通信の暗号化
• 従業員への個人情報保護研修の実施

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6．委託先の管理について

個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先が十分な個人情報保護水準を満たすよう適切に選定・監督します。

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7．個人情報の開示・訂正・利用停止等について

本人または代理人から、保有個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止の請求があった場合は、法令に基づき適切に対応します。

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8．プライバシーポリシーの改定について

本ポリシーは、必要に応じて見直し・改定することがあります。改定後のポリシーは、当社の事業所内掲示またはウェブサイト等で公表します。

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9．お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ・相談・苦情については、以下までご連絡ください。

有限会社ハートネット
〒234－0051　横浜市港南区日野2－22－22　吉原ビル３Ｆ
TEL：045－844－2994